Untuk mendapatkan banjir orderan dan banjir transferan hehe sebuah
onlineshop haruslah terpercaya, karena konsumen tidak bodoh menyerahkan uangnya
begitu saja kepada onlineshop yang tidak mereka percayai. Untuk onlineshop yang
baru bagaimana caranya agar cepat mendapatkan kepercayaan dari konsumen? Tenagn
Mily akan bahas 6 tips membangun Bisnis Online yang Terpercaya.
1. Pastikan produk kita berkualitaas
Ini adalah menurut Mily yang paling
penting, kenapa? Karena percuma marketing atau pemasaran produkmu sebagus
apapun jika produknya tidak berkualitas maka tidak akan ada lagi yang mau
membeli, mereka sudah kapok karena produknya tidak berkualitas. Jadi sebelum
meluncurkan produk pastikan kuaitasnya dulu, testing produkmu ke teman-teman
atau keluarga untuk mendapatkan feedback. Jika produkmu makanan pastikan
makanannya enak dan ngangenin, ingat ya harus ngangenin, jika produkmu kaos
atau baju pastikan juga bahannya awet warnanya tidak luntur, dan nyaman
dipakai. Intinya pastikan produknya wow.
2.Buatlah promo menarik atau harga murah
Siapa yang tidak suka diskon? Promo? Tentu
semua orang akan suka apalagi jika target pasarnya adalah perempuan atau wanita
beuh pasti jadi rebutan dan tuh. Produk berkualitas ditambah dengan promo yang
menarik atau harga murah, siapa cobak yang tidak tertarik membelinya? Promo
menarik misalnya: diskon sesuai umur, kalau umurnya 99 tahun, diskonnya juga
99%. Tuangkan semua kreativitas untuk membuat promo menarik. Tapi jangan
terus-terusan memberikan promo atau harga murah ingat kita bisnis cari untung
dan berkah bukan cari rugi hehe, berikan promo pada saat awal-awal saja untuk
menarik target pasar, dan menciptakan pengalaman membeli. Jika produknya tadi
berkualitas pasti mereka tidak akan sungkan membeli lagi jika harganya sudah
naik.
3. Berikan pelayanan yang mengesankan
Produk berkualitas, promo menarik, dan
pelayanan yang mengesankan pasti akan membuat konsumen untuk ketagihan order.
Jadi jangan jutek saat melayani pelanggan, berikan juga emotikon seperti :) :D
^-^ yang bisa membuat konsumen merasa nyaman dan tidak sungkan-sungkan untuk
transfer uangnya hehe.
4. Berikan kemudahan dalam pembayaran
Berikan pilihan rekening pada bank-bank
besar atau yang terkenal, atau kasarnya yang ada iklannya di tivi lah seperti
mandiri dan BCA, menurut Mily onlineshop wajib punya dua akun di kedua bank
tersebut. Jangan memberikan nomor rekening bank yang tidak diketahui atau hanya
ada di suatu daerah dan tidak punya cabang di seluruh indonesia, karena ini
akan menyulitkan konsumen, dan biasanya konsumen tidak mau ribet-ribet mereka
hanya ingin yang praktis.
5. Kumpulkan testimoni dari pembeli
Jika langkah 1-4 sudah dilakukan dan kita
sudah memiliki sejumlah pembeli, testimoni tanpa diminta pasti akan datang
sendiri, namun tidak ada salahnya jika kita juga meminta testimoni dari
pembeli, tapi jangan memaksa ya karena testimoni yang nyeplos itu jauh lebih
berdampak dari pada testimoni yang dipaksakan.
6. Pajang testimoni dari pembeli
Memajang testimoni adalah cara marketing
paling kuno tapi masih berdampak bagus untuk bisnis, apalagi bisnis online,
karena orang lebih percaya jika ada rekomendasi dari orang lain yang pernah
beli.
Membangun kepercayaan konsumen tidak bisa kta lakukan dalam 1 atau dua hari tapi butuh kekonsistenan dan ketekunan. Untuk itu jangan malas jika ingin membangun bisnis online yang terpercaya dan memberikan hasil yang MILYARAN.
Selamat memparaktekkan!